khelibet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") khelibet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন এবং দায়িত্ব বর্ণনা করে। khelibet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আমাদের সেবা ব্যবহার করে বা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার পরিচয়, লেনদেন ও কার্যক্রম সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য কঠোর সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় রাখা হয়।

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

khelibet বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তা বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — যাচাইকরণের প্রয়োজনে)

১.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র কার্যক্রমের সময় সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর। এই তথ্যগুলি আর্থিক সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন khelibet ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ধরন ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং-সহ সকল গেমিং কার্যক্রমের তথ্য সংরক্ষিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস এবং সময়ের তথ্য।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
• আর্থিক প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা নিশ্চিত করার জন্য
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা যথাযথভাবে প্রদান করার জন্য
• সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও কারিগরি সমস্যা সমাধানের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য — যার বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে

আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

lআর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে khelibet বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলিকে কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়। তারাও সমান মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সাইটের প্রযুক্তিগত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই সেবাদাতাদের সাথে সম্পাদিত চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি প্রয়োজনে বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রেও কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করা হয়।

৩.৪ বিক্রয় বা হস্তান্তর নিষিদ্ধ

khelibet কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

৪ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

khelibet SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য উচ্চমানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ। প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৪.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের প্রযুক্তি দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা হুমকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। ডেটা সংরক্ষণ অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

৪.৪ OTP যাচাইকরণ

লগইন, উইথড্র এবং অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধের একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তর।

৫ কুকি নীতি

khelibet ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য কার্যকর রাখতে এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকি অক্ষম করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন এবং কোথায় কোনো অসুবিধা হচ্ছে — তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করি:

• তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণ হয়েছে কিনা
• আইনি, হিসাবরক্ষণ বা প্রতিবেদন সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা চুক্তি প্রয়োগের প্রয়োজনীয়তা
• আর্থিক নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকৃত করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

khelibet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন; অন্যান্য তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দেওয়ার বিকল্প সবসময় সক্রিয় থাকে।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

khelibet একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো নাবালক এই সাইট ব্যবহার করছেন বলে ধারণা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক

khelibet প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা khelibet নিয়ন্ত্রণ করে না। আমরা সেই সাইটগুলির তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। বাহ্যিক সাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

khelibet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।